OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU KUNA-SKALNI.EU

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

REPULSE s.r.o.
Pouchovská 179/3
503 41 Hradec Králové
IČO: 04161203
DIČ: CZ04161203

společnost zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. C 35336

Kontaktní údaje:

E-mail: info@repulse.cz
Telefon: +420 728 007 997
Web: https://www.kuna-skalni.eu

Adresa pro osobní odběr, reklamace a vrácení zboží:

REPULSE s.r.o.
Veverkova 1343/1
500 02 Hradec Králové

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v internetovém obchodě www.kuna-skalni.eu

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• a dalšími souvisejícími právními předpisy.

2. Vymezení pojmů

Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel

Podnikatelem je osoba, která jedná při objednávce v rámci své podnikatelské činnosti.

Za podnikatele se považuje také kupující, který při objednávce uvede své IČO.

Kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Informace o zboží a cenách

Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Ceny zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení v internetovém obchodě.

Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v cenách zboží.

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou smluvní.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu,
• bez registrace vyplněním objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (například náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od běžné sazby.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně,
• nedostupnosti zboží,
• technické chyby systému,
• podezření na zneužití objednávkového systému.

Kupující je povinen při objednávání uvádět správně a pravdivě všechny údaje.

5. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

Způsoby platby:

• Platba dobírkou v ČR – 39 Kč
• On-line okamžitá platba kartou – 0 Kč
• On-line okamžitá platba bankovním převodem – 0 Kč
• Platba kartou při osobním odběru – 0 Kč
• Platba v hotovosti při osobním odběru – 0 Kč

Prodávající může požadovat platbu předem zejména u zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku.

Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

6. Dodací podmínky a doprava

Prodávající dodává zboží prostřednictvím přepravní společnosti PPL nebo osobním odběrem.

Způsoby dopravy:

• PPL na adresu v ČR – 130 Kč
• PPL ParcelShop / výdejní místo / box – 79 Kč
• Osobní odběr na adrese Veverkova 1343/1, Hradec Králové – 0 Kč

Na Slovensko z tohoto internetového obchodu nezasíláme.

Dodací lhůta je obvykle 2–10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud není uvedeno jinak.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.

V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě, že kupující poruší svou povinnost převzít objednané zboží, vzniká prodávajícímu podle § 2913 občanského zákoníku právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s dodáním a vrácením zásilky.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení může kupující zaslat:

• e-mailem na info@repulse.cz,
• poštou na adresu provozovny prodávajícího.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Kupující nesmí zasílat vracené zboží na dobírku.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde: FORMULAŘ

8. Odstoupení od smlouvy podnikatelem

Kupující, který nakupuje na IČO nebo v rámci své podnikatelské činnosti, nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku.

Práva kupujícího vyplývající z ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího spotřebitele.

9. Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména:

• o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo po otevření z hygienických důvodů použito,
• o dodávce digitálního obsahu dodaného online po předchozím souhlasu spotřebitele,
• v dalších případech dle § 1837 občanského zákoníku.

10. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží v době dvou let od převzetí.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

V případě vady může kupující požadovat:

• opravu,
• výměnu,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

11. Reklamace

Reklamaci může kupující uplatnit:

• osobně,
• poštou,
• e-mailem.

Adresa pro zaslání zboží do reklamace:

REPULSE s.r.o.
Veverkova 1343/1
500 02 Hradec Králové

E-mail: info@repulse.cz

Kupující by měl k reklamovanému zboží přiložit:

• doklad o koupi,
• popis vady,
• kontaktní údaje.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněným uplatněním reklamace.

12. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

Kupující může využít také Evropské spotřebitelské centrum:
https://evropskyspotrebitel.cz

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

13. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost REPULSE s.r.o., IČO: 04161203, se sídlem Pouchovská 179/3, 503 41 Hradec Králové.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR.

Zpracovávány jsou zejména:

• jméno a příjmení,
• adresa,
• telefon,
• e-mail,
• fakturační údaje,
• údaje nezbytné pro realizaci objednávky.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vyřízení objednávky,
• vedení účetnictví,
• plnění zákonných povinností,
• komunikace se zákazníkem,
• ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

Osobní údaje mohou být předány:

• dopravcům,
• poskytovatelům platebních služeb,
• účetním a IT poskytovatelům,
• marketingovým nástrojům.

Prodávající osobní údaje neprodává třetím osobám.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a plnění zákonných povinností, případně po dobu trvání oprávněného zájmu nebo uděleného souhlasu.

Kupující má právo:

• na přístup k údajům,
• opravu údajů,
• výmaz údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14. Zasílání obchodních sdělení

Prodávající může zasílat obchodní sdělení:

• na základě souhlasu kupujícího,
• nebo v rámci oprávněného zájmu stávajícím zákazníkům dle zákona č. 480/2004 Sb.

Kupující může odběr obchodních sdělení kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@repulse.cz.

15. Cookies

Internetový obchod používá cookies za účelem:

• správného fungování webu,
• analýzy návštěvnosti,
• marketingových aktivit.

Nezbytné cookies jsou používány automaticky.

Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.

Podrobnější informace o používání cookies jsou uvedeny v cookie liště nebo samostatném dokumentu dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. 5. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.